Terminos y Condiciones.
Compra y Entrega de tu producto:
Una vez hayas comprado en nuestra web www.anahatachile.com te contactaremos dentro de 6 hrs, en días hábiles, para coordinar el despacho y/o retiro. Las compras están sujetas al stock , por lo que te confirmaremos las existencias del mismo.
Una vez coordinado el despacho se te enviará el ticket de seguimiento del envío si este fue realizado a través de ( este código lo entrega starken / chileexpress /correos de Chile ) para que puedas hacer el seguimiento de tu producto y sepas el día que debe llegar y finalmente puedas disfrutar de el.
¿ Cómo realizo un cambio o devolución?
Puedes realizar el cambio o devolución de dos formas, utiliza la que más te acomode:
Puedes dirigirte a nuestra consulta ubicada en Puerto Yungay 1166, Altos de Mirasol, Puerto Montt.
En caso de regiones o envíos: debes comunicarte con nosotros vía DM en Instagram, Anahata_11.11 o Anahata_cristales, al Whatsapp +56966921019 o correo : ventas@anahatachile.com
Todos los cambios o devoluciones pasan por un control de calidad que confirmará el estado del producto. En caso satisfactorio se concretará el cambio o la devolución requerida, en caso contrario te devolveremos el producto al mismo remitente.
Las devoluciones de dinero pueden tardar hasta cinco (5) días hábiles.
Políticas de envío a regiones
Luego de enviar tu compra por estos medios, el ticket de envío te llegará a tu teléfono para que puedas hacerle seguimiento, con el número de orden, mediante www.starken.cl
Luego de este procedimiento, todo lo que respecta al envío debes consultarlo directamente con ellos, mediante su página web o call center.
Call center Starken 600 2000 710 Lunes a Viernes 08:00 a 15:00 horas
Call center Chilexpress 6002000102
Contacto@chilexpress.cl
Si tu pedido llega a la dirección estipulada y no hay persona que lo reciba, será enviado a la sucursal de tu ciudad y debes retirar en la agencia.
Si tienes una duda o consulta, hablemos +56966921019 o al correo: ventas@anahatachile.com